Гарантії

Гарантії якості на картонні коробки

Виготовляємо міцні та привабливі коробки з гарантією якості й дотриманням гарантійних зобов'язань

Які гарантії надає виробництво Boxes

Компанія Boxes дотримується Закону України «Про захист прав споживачів», тому наші клієнти можуть повернути замовлення протягом 14 днів, якщо отримали вироби неналежної якості або вони не відповідають узгодженим параметрам.

Гарантійний термін продукції

Ми гарантуємо виготовлення міцної та якісної продукції. Гарантійний термін на наші вироби становить 1 рік з дати постачання. Впродовж цього періоду ви можете звернутись до нас, якщо коробки розклеїлись, розшарувались чи проявили при використанні невисоку якість іншим чином.

Випадки, при яких гарантія не діє

Гарантія не поширюється:

при пошкодженні продукції під час транспортування чи використання;
при недотриманні правил користування;
при внесенні змін у конструкцію;
при зносі коробки через тривале використання.

Як зробити обмін чи повернення

Щоб скористатись гарантійними правами і зробити обмін продукції чи повернення коштів за продукцію, яка має певні дефекти, зв'яжіться з нами:

напишіть нашим менеджерам в телеграм:
надайте фото товарної накладної, чеку чи іншого документа про отримання посилки;
надішліть фото, де видно пошкодження коробок.

Якщо продукція містить справді виробничі дефекти, ми забезпечимо виготовлення нової партії чи повернемо кошти. Гарантія буде діяти на продукцію зі збереженими документами та дотриманням правил використання. Виробництво Boxes відповідально ставиться до виготовлення коробок та обслуговування клієнтів, тому такі ситуації стаються дуже рідко. Якщо є така ситуація сталась, ми зробимо все від нас залежне, щоб її вирішити.

Наші контакти

Зв'яжіться з нами в телеграмі чи за телефоном, щоб поставити запитання та обговорити деталі вашого замовлення. Також пропонуємо завітати до нас в офіс і розв'язати усі питання при зустрічі.

Часті запитання та відповіді

Які типи картонних коробок ви виробляєте?

Ми виробляємо різні типи картонних коробок — прямокутні, кубики, поштові, широкоформатні, круглі капелюшні та інші. Також можемо пристосувати коробки відповідно до специфічних потреб клієнтів.

Чи виготовляєте ви самозбірні коробки?

Ні, не виготовляємо. Але можемо запропонувати широкий спектр вже готових та зібраних пакувальних рішень.

Які розміри картонних коробок доступні?

Можемо виготовляти картонні коробочки різних розмірів — від маленьких для дрібних предметів, до великих коробок для габаритних вантажів.

Чи можна надрукувати логотип або іншу інформацію на картонних коробках?

Так, ми можемо надрукувати логотип, назву компанії, будь-який малюнок або іншу інформацію. Використовуємо шовкотрафаретний, офсетний або цифровий друк (залежно від запиту), щоб забезпечити якісний принт на наших виробах.

Які матеріали ви використовуєте?

Сотні видів ламінованого та крафтового картону, натуральні та частково синтетичні тканини та різноманітні декоративні елементи.
Корпус коробочок на 100% складається з екологічно чистої сировини. Можемо додати додаткові матеріали або аксесуари, в залежності від ваших потреб. Це можуть бути ручки, вставки з піни чи картону, віконця, пластикові тримачі тощо.

Який мінімальний обсяг замовлення?

Ми розуміємо, що персональні та бізнес потреби можуть варіюватися, тому ми намагаємося задовольнити навіть невеликі замовлення. Зазвичай, мінімальна кількість залежить від розміру та складності виробу, і ми готові обговорити це питання із вами індивідуально. Гуртові замовлення від 50 шт і більше.

Чи можливо зробити тестовий зразок коробки для нашого замовлення?

Наша компанія виготовляє пакування від 50 шт, однак, за потреби, ми можемо запропонувати виготовити тестовий зразок коробки в єдиному екземплярі. Вартість такого зразку розраховується індивідуально, та є дещо вищою ніж при виробництві партії через технологічні аспекти. Тестовий зразок не підлягає поверненню, та не враховується при серійному виробництві. Будь ласка, враховуйте це.
Узгодивши всі деталі остаточного продукту ми можемо перейти до виробництва потрібної кількості коробок.
Якщо ви хочете переконатися в якості нашої продукції, ви можете завітати до нас в офіс, та оглянути готові зразки наших виробів. Також, тут можна одразу обговорити всі деталі з менеджером — узгодити матеріали, дизайн, та безпосередньо оформити замовлення.

Чи можна виготовити 100 коробок за два-три дні, та від чого залежить термін виготовлення коробок?

Якщо ви маєте термінове замовлення, ми зможемо виконати його в стислі терміни, але потрібно повідомити нас про це телефоном або через електронну пошту та узгодити це з менеджерами.
Якщо технічно це можливо, ми зможемо виготовити ваші коробки протягом трьох днів після затвердження. Зазначимо, що стандартний термін виконання замовлення становить 10-14 робочих днів після затвердження. Цей період залежить від кількості коробок, їх розміру, складності конструкції, необхідних додаткових робіт та інших факторів. Більш точну оцінку термінів виготовлення, зазвичай, надаємо при обговоренні деталей вашого замовлення.
Ми завжди готові допомогти та порадити, якщо виникнуть якісь труднощі із замовленням. Важливо пам'ятати, що замовлення вважається затвердженим лише після того, як всі макети для друку, розміри коробки затверджені та здійснена передплата.
Якщо маєте будь-які питання або потребуєте додаткової інформації, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів.

Я хочу зробити безготівковий розрахунок за замовлення. Які документи ви мені надаєте?

Якщо ви оплачуєте замовлення від імені юридичної особи, вам потрібно буде надати нам реєстраційні дані майбутнього платника, і ми надішлемо вам рахунок без ПДВ разом з накладною на відвантаження товару. Своєю чергою, ми також надамо вам документи, що стосуються особи, від якої буде виставлено рахунок.

Чи можлива доставка в інше місто? Які терміни доставки, мінімальне замовлення та вартість транспортування?

Так, працюємо по всій Україні. Наша компанія базується в Києві, але ми здійснюємо доставку поштовими службами. Вартість перевезення не включена у вартість коробок, та залежить від поточних тарифів обраного перевізника. Зокрема "Нова Пошта" чи "Інтайм".
Коробки ми упаковуємо в плівку та гофрокартон, щоб забезпечити максимальний захист під час транспортування. Зазвичай, доставка до великих міст займає один день, а до малих та середніх міст — до п'яти днів.
Ми можемо відправити ваше замовлення навіть від однієї коробки, а вартість доставки буде відповідати тарифам кур'єрської служби.
У середньому, вартість перевезення однієї невеликої коробки становить 80 грн, а при відправленні великого тиражу — до 2000 грн.
Для великих замовлень ми пропонуємо спеціальну систему лояльності. Не турбуйтеся, ми знайдемо найбільш зручний, та доступний спосіб транспортування, щоб ви отримали ваші красиві коробки вчасно та за помірну ціну!

Пишаємось відгуками

5.0

Vladyslava Yarmoshenko

Очень довольна коробочкой. Качество замечательное, картинка тоже хорошая, все качественное! Сделали очень быстро, за что я безумно благодарна! Буду обращаться еще! Все супер!

Більше відгуків

Натали Гляненко

Спасибо большое!!!❤️ Сделали все лучшим образом, очень выручили и подсказали как лучше☺️ Будет повод, обязательно ещё буду обращаться! Самые лучшие!☺️