Гарантії

Нашим пріоритетом є задоволення клієнтів нашою продукцією.

Перш ніж повертати гроші, будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникли проблеми з будь-яким з товарів, ми будемо раді вам допомогти.

Усі продукти, представлені на сайті, виробляються нами на власних потужностях, відповідно за їх якість ми відповідаємо.

Ми гарантуємо повну відповідність нашого пакування чинним стандартам ДСТУ. Крім того, наша компанія пройшла перевірку на відповідність міжнародним стандартам ISO (чинне законодавство не вимагає обов'язкової відповідності ISO, і така сертифікація є добровільною).

Ми працюємо в строгій відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів», і надаємо можливість повернути замовлення протягом 14 днів, за умови дотримання правил гарантії:

При огляді товару вам не підійшов колір або розмір.
Коробка(и) мають сліди пошкоджень під час транспортування.
Коробка(и) неналежної якості.

*Якщо з будь-якої причини відправлення не було отримані через те, що клієнт недоступний або з інших причин, не залежних від виробника, покупець буде нести відповідальність за витрати на зворотню доставку.

Усі питання, що стосуються повернення товару, обговорюються з нашими менеджерами індивідуально. Ви можете зв'язатися з нами за адресою електронної пошти Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. , або за телефоном +38 (063) 265 34 94.

Для оформлення повернення ви повинні надати товарний чек або накладну, а також представити товар у тому вигляді, в якому його отримали. Товари, пошкоджені безпосередньо покупцем, не підлягають поверненню. Зверніть увагу, що оплату послуг доставки товарів по процедурі поверненню здійснює покупець.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, як що й оплата. Ми намагаємося задовольнити потребу кожного клієнта, тому такі ситуації практично майже не виникають.

Згідно з Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному “Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну”.

Часті запитання та відповіді

Які типи картонних коробок ви виробляєте?

Ми виробляємо різні типи картонних коробок — прямокутні, кубики, поштові, широкоформатні, круглі капелюшні та інші. Також можемо пристосувати коробки відповідно до специфічних потреб клієнтів.

Чи виготовляєте ви самозбірні коробки?

Ні, не виготовляємо. Але можемо запропонувати широкий спектр вже готових та зібраних пакувальних рішень.

Які розміри картонних коробок доступні?

Можемо виготовляти картонні коробочки різних розмірів — від маленьких для дрібних предметів, до великих коробок для габаритних вантажів.

Чи можна надрукувати логотип або іншу інформацію на картонних коробках?

Так, ми можемо надрукувати логотип, назву компанії, будь-який малюнок або іншу інформацію. Використовуємо шовкотрафаретний, офсетний або цифровий друк (залежно від запиту), щоб забезпечити якісний принт на наших виробах.

Які матеріали ви використовуєте?

Сотні видів ламінованого та крафтового картону, натуральні та частково синтетичні тканини та різноманітні декоративні елементи.
Корпус коробочок на 100% складається з екологічно чистої сировини. Можемо додати додаткові матеріали або аксесуари, в залежності від ваших потреб. Це можуть бути ручки, вставки з піни чи картону, віконця, пластикові тримачі тощо.

Який мінімальний обсяг замовлення?

Ми розуміємо, що персональні та бізнес потреби можуть варіюватися, тому ми намагаємося задовольнити навіть невеликі замовлення. Зазвичай, мінімальна кількість залежить від розміру та складності виробу, і ми готові обговорити це питання із вами індивідуально. Гуртові замовлення від 50 шт і більше.

Чи можливо зробити тестовий зразок коробки для нашого замовлення?

Наша компанія виготовляє пакування від 50 шт, однак, за потреби, ми можемо запропонувати виготовити тестовий зразок коробки в єдиному екземплярі. Вартість такого зразку розраховується індивідуально, та є дещо вищою ніж при виробництві партії через технологічні аспекти. Тестовий зразок не підлягає поверненню, та не враховується при серійному виробництві. Будь ласка, враховуйте це.
Узгодивши всі деталі остаточного продукту ми можемо перейти до виробництва потрібної кількості коробок.
Якщо ви хочете переконатися в якості нашої продукції, ви можете завітати до нас в офіс, та оглянути готові зразки наших виробів. Також, тут можна одразу обговорити всі деталі з менеджером — узгодити матеріали, дизайн, та безпосередньо оформити замовлення.

Чи можна виготовити 100 коробок за два-три дні, та від чого залежить термін виготовлення коробок?

Якщо ви маєте термінове замовлення, ми зможемо виконати його в стислі терміни, але потрібно повідомити нас про це телефоном або через електронну пошту та узгодити це з менеджерами.
Якщо технічно це можливо, ми зможемо виготовити ваші коробки протягом трьох днів після затвердження. Зазначимо, що стандартний термін виконання замовлення становить 10-14 робочих днів після затвердження. Цей період залежить від кількості коробок, їх розміру, складності конструкції, необхідних додаткових робіт та інших факторів. Більш точну оцінку термінів виготовлення, зазвичай, надаємо при обговоренні деталей вашого замовлення.
Ми завжди готові допомогти та порадити, якщо виникнуть якісь труднощі із замовленням. Важливо пам'ятати, що замовлення вважається затвердженим лише після того, як всі макети для друку, розміри коробки затверджені та здійснена передплата.
Якщо маєте будь-які питання або потребуєте додаткової інформації, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів.

Я хочу зробити безготівковий розрахунок за замовлення. Які документи ви мені надаєте?

Якщо ви оплачуєте замовлення від імені юридичної особи, вам потрібно буде надати нам реєстраційні дані майбутнього платника, і ми надішлемо вам рахунок без ПДВ разом з накладною на відвантаження товару. Своєю чергою, ми також надамо вам документи, що стосуються особи, від якої буде виставлено рахунок.

Чи можлива доставка в інше місто? Які терміни доставки, мінімальне замовлення та вартість транспортування?

Так, працюємо по всій Україні. Наша компанія базується в Києві, але ми здійснюємо доставку поштовими службами. Вартість перевезення не включена у вартість коробок, та залежить від поточних тарифів обраного перевізника. Зокрема "Нова Пошта" чи "Інтайм".
Коробки ми упаковуємо в плівку та гофрокартон, щоб забезпечити максимальний захист під час транспортування. Зазвичай, доставка до великих міст займає один день, а до малих та середніх міст — до п'яти днів.
Ми можемо відправити ваше замовлення навіть від однієї коробки, а вартість доставки буде відповідати тарифам кур'єрської служби.
У середньому, вартість перевезення однієї невеликої коробки становить 80 грн, а при відправленні великого тиражу — до 2000 грн.
Для великих замовлень ми пропонуємо спеціальну систему лояльності. Не турбуйтеся, ми знайдемо найбільш зручний, та доступний спосіб транспортування, щоб ви отримали ваші красиві коробки вчасно та за помірну ціну!

Пишаємось відгуками

5.0

Vladyslava Yarmoshenko

Очень довольна коробочкой. Качество замечательное, картинка тоже хорошая, все качественное! Сделали очень быстро, за что я безумно благодарна! Буду обращаться еще! Все супер!

Більше відгуків

Натали Гляненко

Спасибо большое!!!❤️ Сделали все лучшим образом, очень выручили и подсказали как лучше☺️ Будет повод, обязательно ещё буду обращаться! Самые лучшие!☺️